O módulo de software de Assistências Técnicas é destinado a empresas de equipamentos, de assistência técnica, reparações, e serviços que trabalhem com número de série, chassis ou matrículas, e que possibilita gerir todo o trabalho desde o contato com o cliente, deslocações, reparações e resoluções de problemas, através da abertura de serviços de assistência, acesso aos produtos e mão-de-obra aplicados, e permitindo a faturação automatizada a partir da folha de obra.
FUNCIONALIDADES:
Gestão de departamentos/técnicos/estado de obra/características de equipamento.
Possibilidade de se adicionarem novos campos de identificação dos equipamentos.
Inserção de condições gerais na folha de obra/assistência.
Seleção de campos que surgem na folha de obras.
Gestão de datas de início, conclusão prevista e conclusão efetiva das obras.
Identificação de pedidos.
Tipo de Situação.
Gestão das tarefas a realizar.
Descrição de problemas e intervenções.
Agenda de marcação de tarefas na obra/assistências.
Gestão das tarefas realizadas.
Criação de arquivo digital das folhas de obra/assistência emitidas.
Total controlo sobre as tarefas por efetuar e as que já se encontram efetuadas.
Possibilidade de estabelecer custo/hora e receita/hora por técnico.
Inserção de produtos/serviços de acordo com tabela de preços de cliente.
Possibilidade de associar a várias folhas de obras produtos diretamente da fatura do fornecedor.
Possibilidade de introdução de campos adicionais na folha de obra.
Resumo Financeiro respeitante à folha de obra/assistência técnica.
Possibilidade de introduzir observações de cabeçalho/rodapé por defeito na assistência técnica/folha de obra.
Possibilidade de introduzir observações de cabeçalho/rodapé na assistência técnica/folha de obra.
Faturação automática a partir de assistência técnica/folha de obra.
Impressão para formato físico ou digital da folha de obra/assistência técnica.
Filtro avançado na pesquisa de folhas de obra (de acordo com letras introduzidas nos diversos campos de consulta).
Possibilidade de imprimir características dos equipamentos nas folhas de obra.
Possibilidade de listar/exportar relatórios completos, em formato impresso ou formato digital, com informação variada relativamente às assistências técnicas/folhas de obra.
Possibilidade de listar/exportar histórico de equipamentos.