Tem dificuldade e manter os seus sistemas? Deseja ter assistência técnica garantida? O contrato de Assistência Técnica é um Serviço de Valor Acrescentado para a sua empresa ou organização (Escola, Organismo do Estado, Câmara Municipal, …). Se necessita de uma equipa de Suporte Técnico Informático eficaz e com um custo operacional reduzido, encontrará neste Contrato a solução adequada.
A fórmula é simples: HorasReais Consumidas. O Beneficio é claro: Redução de Custos com o melhor valor hora de Assistência do Mercado!
Liberte‐se dos problemas informáticos que atrofiam a sua estrutura. Dedique os seus recursos e tempo ao seu negócio
BENEFÍCIOS / CARACTERÍSTICAS
Deslocações incluídas sem custo adicional**
O melhor valor hora de assistência do mercado (desde €7,5 em assitencia remota e €25 em presencial)
Técnicos Experientes nas respectivas áreas de competência
Validade do Acordo=Consumo das horas reais contratadas (Limite Max. de 1 ano)
Intervenção técnica preferencial e com prazo máximo de 8 horas
Assistências documentadas para seu controle (Relatório de Intervenção)
Relatório detalhado de todas as intervenções técnicas efectuadas (acompanha a Proposta de Renovação no fim de cada Acordo)
SOLUÇÃO TÉCNICA SEM RISCOS Este serviço é baseado em packs de horas pré‐compradas, oferecendo um excelente preço com serviços adicionais sem qualquer prejuízo ou compromisso a longo prazo por parte dos clientes. A elevada taxa de renovação dos Acordos Implementados resulta da capacidade de intervenção e cumprimento por parte da Luso Cuanza. Simplificando a medida de valorização (hora técnica), todo o processo de controle é racional e de fácil análise. O seu risco é nulo.
CUSTO ADEQUADO Este Contrato de Assistência é adequado à redução de custos e potencia o aumento de eficácia desejado pelos nossos clientes. A inforSERV dispõe do melhor Custo Hora de Assistência existente no mercado profissional.
FLEXIBILIDADE Poderá subscrever o Contrato mais adequado em cada altura do ano. Quando termina um contrato de 12 horas, poderá renovar pela opção acima caso anteveja remodelações da rede, actualizações de programas, etc. Desta forma poderá reduzir o custo hora adquirindo um CAT superior.
CONTROLO TOTAL Todas as acções técnicas são documentadas facilitando o controlo rigoroso de consumos, natureza, eficácia e qualidade dos serviços prestados **) Superiores a um raio de 20Km os custos de deslocações são imputados em horas calculadas com base em 2h/100Km e tempo de intervenção mínimo de 2 horas presenciais.